Apple признает, что ошибка Screen Time позволяет детям пользоваться iPhone без ограничений по времени

Ошибка в системе родительского контроля Screen Time компании Apple, как отмечает The Wall Street Journal, позволяет детям обходить ежедневные ограничения по времени, установленные родителями на их телефонах iPhone. Это означает, что дети могут играть в игры и общаться в социальных сетях больше часов в день, чем считают нужным их родители. Проблема заключается в том, что, когда родители устанавливают ограничения по времени для своих детей, эти изменения не учитываются приложением Screen Time.

Apple признает, что в Screen Time есть ошибка

Компания Apple открыто признает наличие проблемы, и ее представитель заявила:

«Мы знаем, что некоторые пользователи могут столкнуться с проблемой, когда настройки Screen Time неожиданно сбрасываются. Мы очень серьезно относимся к этим сообщениям, и мы выпускали и будем выпускать обновления для улучшения ситуации».

Функция Screen Time, которая находится в меню «Настройки» iPhone, измеряет продолжительность ежедневного использования iPhone и еженедельно рассылает уведомления о том, увеличилось или уменьшилось время использования iPhone. Эта функция была добавлена в 2018 году с выходом iOS 12 в период, когда была распространена озабоченность проблемой зависимости от смартфонов. Настроив Screen Time для семьи, родитель может ограничить контент, который его дети могут просматривать на своих устройствах iPhone, с кем они могут общаться по телефону, FaceTime или в сообщениях. Родитель также может выбрать, какими приложениями и в течение скольких часов в день может пользоваться его ребенок.

В связи с вышеупомянутой ошибкой родители ищут расписание, которое они установили для своих детей в инструменте «Время простоя» в Screen Time, и обнаруживают, что оно вернулось к ранее использовавшемуся расписанию или что в нем вообще нет ограничений. А поскольку типичный ребенок, умеющий пользоваться мобильными устройствами, может легко определить, когда он получает дополнительное время для использования своего устройства, и не хочет, чтобы ограничение появилось снова, родителям не стоит ожидать от своих детей предупреждения об этой проблеме.

Попробуйте обходной путь, якобы предложенный компанией Apple

Некоторые родители поняли, что что-то не так, когда перестали получать от своих детей запросы на дополнительное время использования. Те, кто открыл Downtime, обнаружили, что установленные ими временные ограничения не отображаются на экране. The Journal насчитал более 2300 сообщений об этой проблеме на сайте Apple Community. Автор одного из сообщений утверждает, что связался с Apple и якобы получил это решение:

• Отключите экранное время на устройстве, которое необходимо заблокировать на время простоя (устройство ребенка).
• Убедитесь, что все фотографии синхронизированы с iCloud, иначе они будут потеряны. Прокрутите страницу в нижней части приложения «Фотографии», чтобы проверить, нет ли среди них ожидающих отправки. Выйдите из iCloud на всех устройствах, которые могут либо одобрять запросы на экранное время, либо иметь ограничения на экранное время (ребенок и родители).
• Выполните сброс настроек на тех же устройствах. Не удаляйте содержимое, а просто сбросьте все настройки, перейдя в меню Настройки > Общие > Перенос или Сброс iPhone > Сброс > Сбросить все настройки.
• Снова войдите в iCloud на всех устройствах.
• Снова включите функцию «Время экрана» и установите ограничения на время простоя.

Если это не сработает, или вы хотите дождаться исправления от Apple, хорошая новость заключается в том, что Apple знает о проблеме, которая волнует многих родителей, опасающихся, что их дети пристрастятся к экранам своих мобильных устройств. И это не новая проблема, связанная с Screen Time. На сайте Apple Community один из родителей под ником Drmorin написал в декабре, что проблема возникла еще в октябре прошлого года.

Сообщение гласит:

«Эта проблема возникла около двух месяцев назад. Я обновил iOS на всех устройствах, отключил «экранное время» и снова установил настройки. Я пробовал устанавливать ограничения как на своем устройстве, так и на отдельных устройствах. Мои дети проводят слишком много времени на своих телефонах без установленных ограничений, что вызывает постоянные приступы гнева у моей жены. Пожалуйста, помогите!»

И теперь, когда компания Apple открыто заявила об этой ошибке, мы можем увидеть, как она будет уничтожена в ближайшее время.