iPhone 14 признан потребителями самой разочаровывающей моделью со времен iPhone 5

Можно подумать, что, поскольку доходы от продажи iPhone во втором финансовом квартале установили рекорд, больше потребителей будут чрезвычайно довольны устройством по сравнению с предыдущим годом. Но по данным сайта обзоров продуктов perfectrec (через AndroidAuthority), линейка iPhone 14 пережила самый большой спад удовлетворенности потребителей iPhone с 2012 года. Как отмечает сайт, начиная с iPhone 5 и до выхода серии iPhone 13, показатели удовлетворенности покупателей устройствами росли или оставались неизменными каждый год.

iPhone 14 положил конец долгому периоду повышения удовлетворенности потребителей базовыми моделями iPhone

Повторим, что с 2012 по 2021 год рейтинг удовлетворенности iPhone ежегодно повышался или оставался неизменным. Эта полоса закончилась с выходом iPhone 14 в 2022 году. При этом Perfectrec особо отметил, что не только базовая модель iPhone 14 не оправдала ожиданий потребителей. В отчете говорится, что премиальные модели iPhone 14 Pro и iPhone 14 Pro Max разочаровали потребителей по сравнению с прошлогодними iPhone 13 Pro и iPhone 13 Pro Max.

Сайт проанализировал процент отзывов о базовой модели iPhone за каждый год, в которых каждому устройству присваивалась наивысшая пятизвездочная оценка. 69 % обзоров, полученных iPhone 4 в 2010 году, дали телефону оценку 5 звезд. Этот показатель снизился до 65 % для iPhone 5, хотя значительный подъем начался в 2014 году, когда 69% отзывов для iPhone 6 получили 5 звезд.

В 2016 году iPhone 7 получил 5-звездочный рейтинг в 70% отзывов, размещенных в Интернете на Google. В 2017 году iPhone X доля 5-звездочных отзывов выросла до 74 % (хотя iPhone 8, выпущенный в том же году, получил 5-звездочный рейтинг только в 71% отзывов). Два года спустя iPhone 11 получил 5-звездочные оценки в 78% обзоров, а в iPhone 13 этот показатель вырос до 80%. А вот у прошлогодней модели этот показатель резко снизился – на восемь процентных пунктов. У iPhone 14 только 72% обзоров достигли заветной отметки в 5 звезд.

Как уже было сказано, не только базовый iPhone 14 получил меньше 5-звездочных отзывов. У iPhone 14 Pro процент 5-звездочных отзывов снизился с 84%, полученных iPhone 13 Pro в 2021 году, до 76% в прошлом году. За тот же период 86 % 5-звездочных отзывов, полученных iPhone 13 Pro Max в 2021 году, снизились до 80% в прошлом году для iPhone 14 Pro Max.

План Apple по дифференциации моделей Pro и не-Pro дал обратный эффект, когда дело дошло до удовлетворенности покупателей iPhone 14

Так что же произошло? Сайт утверждает, что причина длительной тенденции увеличения числа 5-звездочных отзывов проста. Телефоны становились лучше с каждым годом. Но в прошлом году Apple решила повторно использовать чипсет A15 Bionic в устройствах iPhone 14, не относящихся к категории Pro, и установить новый A16 Bionic только в моделях Pro. Также к снижению количества отзывов об iPhone 14 привело решение Apple сохранить частоту обновления 60 Гц на экранах iPhone 14 и iPhone 14 Plus, что вдвое ниже частоты обновления 120 Гц в моделях серии iPhone 14 Pro.

Также разочаровало потребителей решение Apple заменить вырез на систему уведомлений Dynamic Island, меняющую форму, только в моделях iPhone 14 Pro и iPhone 14 Pro Max. План Apple по дифференциации устройств iPhone Pro и не-Pro обычно делается для того, чтобы заставить потребителей потратить дополнительные деньги на покупку одной из моделей премиум-класса, чтобы они могли получить функции, доступные только в вариантах Pro. Но это не помогает моделям iPhone без Pro генерировать 5-звездочные отзывы.

На сайте есть и другие интересные данные

Получив 5-звездочные оценки в 64% отзывов, iPhone 5c является “наименее любимой” моделью iPhone. С 86 % отзывов, в которых телефон оценивается в 5 звезд, iPhone 13 Pro Max является “самой любимой” моделью iPhone. Сравните это с текущим семейством iPhone 14, которое включает iPhone 14 (72%), iPhone 14 Plus (75%), iPhone 14 Pro (76%) и iPhone 14 Pro Max (80%).

Если вам интересно, процентное соотношение основано на “669 543 пользовательских отзывах, размещенных в Google“. Данные были собраны в апреле 2023 года, и, как отмечает perfectrec, цифры могут меняться с течением времени. Количество отзывов по каждой модели iPhone варьировалось от 2 304 до 56 832.